Politique de remboursement

Mis à jour le 8 novembre 2026

Formations téléchargeables

Si vous êtes consommateur, vous disposez normalement de 14 jours pour vous rétracter. Les formations étant livrées immédiatement, la page de paiement vous demande d’accepter cette livraison immédiate et de reconnaître que vous perdez ce droit dès qu’elle commence. Une fois cet accord donné et la formation reçue, l’achat ne peut plus être annulé au titre du droit de rétractation.

Si une formation est défectueuse, incomplète ou non conforme à sa description, prévenez-nous : nous la corrigerons ou, si ce n’est pas possible, nous vous rembourserons.

Consultations

Si vous êtes consommateur, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réservation, tant que la session n’a pas eu lieu. Si vous demandez une session dans ce délai et qu’elle est entièrement exécutée, vous perdez ce droit, à condition de l’avoir accepté lors de la réservation.

Comment demander un remboursement

Écrivez à info@dealmyweb.com en indiquant votre nom, les détails de la commande et votre volonté claire de vous rétracter ou d’être remboursé. Lorsqu’un remboursement est dû, nous l’effectuons sous 14 jours, avec le moyen de paiement d’origine.

Si un partenaire de paiement était le vendeur, la demande peut être traitée par son intermédiaire. Nous vous l’indiquerons le cas échéant.